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22/10/2008 | 23:37 - Noticias Locales - Sociedad

ANSES DE LANÚS – COLAS INTERMINABLES Y PÉSIMA ATENCIÓN


 


CARTA QUE NOS ENVIARON A NUESTRA REDACCIÓN

 

El jueves 16/10 de octubre me presente en la Udai Lanús con mi tía Eloisa Leiva de 70 años, la cual esta esperando la resolución de su tramite de jubilación 024-23-03740106-4-974-1 desde fines del año pasado, después de esperar pacientemente 2 horas y media nos atendieron en orientación diciéndonos que el tramite seguía en cómputos y liquidación, y nos agrega que nada se podía hacer porque estaban muy atrasados y todavía se encontraban trabajando tramites de octubre del 2007, pregunto con quien podía hablar dado que mi tía acababa de enviudar y necesita algún ingreso para seguir viviendo y demás esta decir que esa edad también necesita hacer uso de la obra social para la cual ya le están descontando y se vera reflejado en el retroactivo cuando llegue la ansiada fecha de cobro. el empleado me indica con fastidio que suba la escalera que allí me iban a atender, después de esperar una improvisada fila de gente que también quería hacer sus reclamos, fui atendida por el Gerente, el Sr. Ochipinti, quien después de una larga queja por los problemas que sufre su Udai según el, falta de personal, etc., le planteo la urgencia del caso, y recibo la misma respuesta, que nada se podía hacer, que vuelva el mes que viene, le explico que mi tía no puede esperar mas tiempo, por favor una solución, y le digo inocentemente que si su Udai estaba tapada de tramites, y dada la urgencia del caso, si lo podía pasar a otra Udai que este un poco mas aliviada, a lo que el respondió enojándose y casi echándome de su oficina, diciéndome que yo no era quien para decirle como manejar su Udai, (mi intención no era esa, sino buscar alguna solución urgente para mi tía) la verdad me fui sorprendida, (no se que es lo que le molesto) e indignada porque nos fuimos sin una solución y sin esperanza alguna.

Yo digo si el slogan que al anses le gusta repetir incansablemente en todos los medios es "nuestro compromiso es atenderlo cada día mejor" sepan que esto en Udai Lanús no se cumple.

Nancy Arias

 

 










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Comentarios(3)
Homero - 24/10/2008 13:24:36

Es increíble pensar que esta situación es algo cotidiano, que haya tal maltrato a nuestros abuelos, todos tenemos que tomar conciencia que en mas o menos años, seremos uno de ellos y nos atenderán de la misma manera.
Que le queda a un anciano, que no tiene la suerte de tener una “sobrina” o cualquier familiar que se ocupe de acompañarlos a consultar y reclamar, que de acuerdo a lo relatado fueron atendidas (por llamarlo de alguna manera) con desgano y malos modos. Tengamos en cuenta que un abuelo que va solo no llegaría ni por casualidad al “1er piso” a reclamar el tema al Gerente, igualmente de llegar a hacerlo, lamentablemente tampoco se obtiene ninguna respuesta útil, solo se obtiene mayor indignación de su abuso de autoridad, para dar la misma respuesta vacía, pero con el respaldo de ser el “Gerente”.
Esperemos que la publicación de esta nota sirva de alguna manera para ayudar a todos nuestros abuelos, incluyendo obviamente a la Sra. Eloisa Leiva, ya que queda claro que en su reciente situación de viudez, se encuentra desamparada económicamente, debido a la lentitud de los trámites burocráticos.

Gracias,
Homero.

Ballester Natalia - 24/10/2008 12:07:44

Evidentemente el funcionario se hizo el ofendido para deslindarse de responsabilidad, esperemos que recapacite y se ocupe del tema a la mayor brevedad.
Es triste que una persona mayor en estado reciente de viudez y de necesidad sea tratada de esta forma. Pónganse por un minuto en el lugar del otro y solucionen por favor el problema de esta mujer. Por qué hay que reclamar? si la jubilación es un derecho!

DIEGO ARNONE - 24/10/2008 11:28:50

Me parece bien que hayan publicado este articulo, ya que en todo tipo de tramites es necesario tener una especial atención, y rapida, más en estos casos que se trata de una persona mayor y no puede esperar y esperar tanto tiempo en busca de una solución. En esta situación que le sucede la Sra. Eloisa, es dramatica y da verguenza que funcionarios publicos, de los cuales todos pagamos el sueldo no trabajen a conciencia. Les explico que trabajar a conciencia es tomarse en serio las cosas y no dejarlas libradas al azar, sino que las maximas autoridades del lugar deben hacerse cargo de una vez por todas de sus acciones. Espero que otra persona de más cargo tome cartas en el asunto y actue tal cual dice la Constitución Nacional, garantizando el bien común, el de todos y cada uno.
Gracias.

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