20/07/2009 | 10:36 - Empleos
Violencia laboral: la otra gran pandemia
En diálogo con Radio Provincia, la presidenta del área de psiquiatría preventiva de la Asociación de Psiquiatras Argentinos, Elsa Wolfberg, confirmó que su letalidad puede ser aún mayor que las provocadas por patologías infecciosas como la gripe porcina.
“Es una epidemia cuyos resultados serán más graves que las epidemias infecciosas en un futuro próximo en cuanto a morbilidad y mortalidad, es un tipo de enfermedad inaparente, porque transcurre en los vínculos”, explicó la especialista.
En ese marco, admitió que “hay formas muy sutiles de crueldad que pueden ejercer empleadores con empleados o empleados entre sí”. Además, indicó que el psicólogo Heinz Lehimann, “en los años 90 describió al mobbing y lo definió en términos de violencia sostenida en el tiempo, es un hostigamiento permanente dirigido a la autoestima y la dignidad de la persona que tiende a tornarla indefensa”.
Entre otras maneras de agresiones se destacan “no mirar a los ojos a la persona cuando se le habla, o mirar al resto y no incluirla; inflexiones de voz; hablar mal de la persona, ridiculizarla y no reconocerle lo que hace bien”, consignó Wolfberg.
Por eso, recomendó, para los lugares de trabajo, “armar climas más cooperativos que competitivos, de buen trato y reconocimiento puede ser muy saludable para prevenir la violencia laboral porque mejora la autoestima de las personas”.
La víctima, en un primer momento “siente confusión, piensa que hay un malentendido o que hizo algo mal, pero cuando va advirtiendo que es algo sistemático, con el tema de la inestabilidad laboral, muchas veces lo silencian, intentan asimilar la situación por temor a perder el trabajo”, explicó.
En ese marco, añadió que “cuando el acosador es un superior, con frecuencia los compañeros de la víctima temen defenderla, por ende se van alterando sus vínculos interpersonales”.
El maltrato laboral “puede generar ansiedad, taquicardia, gastritis, contracturas, irritabilidad y la persona se va aislando”, precisó Wolfberg.
Según una encuesta reciente, el 60% de los acosadores laborales sustentan esa actitud violenta “por envidia”, indicó la entrevistada; al tiempo que reconoció que en otros casos se trata de “superiores débiles que empiezan a molestar a personas que se pueden destacar, por competencia; por un intento de promoción, inseguridad laboral, porque es gente que no soporta el buen desempeño del otro”.
“El primer elemento a nivel cualitativo a modificar es estimular vínculos de cooperación y desactivar vínculos de competencia, con este estado con creciente niveles de desempleo, la competencia está al servicio de destruir al vecino o desestimar su actuación para guardar, por supervivencia, su propio lugar”, agregó la especialista.
Wolfberg sugirió “no naturalizar vivir en climas de crueldad, de maltrato”, y “apuntar a la solidaridad, al humor que aliviana situaciones difíciles, a mejorar los vínculos, a cierto nivel de reconocimiento”.
La psiquiatra recomendó “hacer las pequeñas nadas como la buena palabra, la sonrisa, un agradecimiento, porque aceitan y perfuman los vínculos interpersonales”.
Asimismo, aseguró que “defender al otro es indirectamente defenderse a uno mismo” y añadió: “así como se le da casco a los empleados de la construcción, las empresas tienen que tener programas sobre violencia laboral porque destruye la cabeza y el cuerpo de los trabajadores”.
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Esta nota me parece por demás interesante. Creo que este tema debería tener tratamiento público.
Yo soy trabajadora social, como tal me desempeñaba en un Servicio Local de Protección y Promoción de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes del Municipio de Lanús, bajo contrato de locación de obra. El pasado 08-07 del corriente año, me dirijí a la Secretaría de Políticas Sociales, Cultura y Educación, a fin de firmar contrato correspondiente al segundo semestre del año. Allí fui atendida por una contadora, quien luego de indicarme que confirmara mis datos y firmara, comenzó a maltratarme verbalmente, argumentando que me había equivocado en el sitio en el cual firmar. Su maltrato hacia mi persona continuó, al advertir que iba a abonarle (el contrato) con una suma de dinero para la cual ella no contaba con cambio para dar vuelto. Al salir del recinto cerré la puerta con fuerza, ya que me encontraba muy tensa. Desde allí me dirijí a la Dirección de Niñez, de la cual dependen los Servicios Locales en forma directa. Allí narré lo sucedido a la directora, quien me incentivó a redactar una nota de queja, que ella misma elevaría a la Secretaría. Más tarde, antes de llegar a mi lugar de trabajo, situado en un barrio de Lanús Este, fui contactada por una administrativa de la Dirección de Niñez, en mi teléfono celular. Ella me informó, sécamente, que no se me renovaría el contrato. A partir de ese momento, a pesar de haber insistido en vano por teléfono y personalmente en hablar con la directora de Niñez o algún superior de la Secretaría de Políticas Sociales, quedé desocupada.
Creo que los abusos de poder que día a día vivenciamos en nuestros lugares de trabajo, deben tener un freno y ésto sólo se logra a través de políticas que empiezan por el Estado mismo. Como trabajadora del ámbito público exijo que esta simple labor que se propone en la nota que antecede comience "por casa", familiarmente hablando. Como trabajadora social, específicamente, argumento que se vuelve imposible y falto de sentido trabajar por los derechos humanos, mientras se violan los propios.
Un cordial saludo,
Evangelina.
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