Hoy tuve que concurrir a ANSES-Lanús, hice acopio de una gran paciencia y de mi mejor humor para aceptar mansamente la falta de respuesta a cualquier pregunta formulada y los malos modos de algunos empleados.
espués de hacer lac cola pacientemente le explico al señor que entrega los números que voy a retirar mi expediente de Reconocimiento de servicios para presentar en el I.P.S. (trámite que llevó un año y meses en concluir)
Con desaliento compruebo que hay 150 personas antes que yo. Después de dos horas y media llega el momento tan esperado. Me acerco al mostrador donde unas chicas amables están frente a las computadoras. Vuelven a darme un número y me indican que me dirija a un mostrador al fondo del local donde en toda mi larga espera pude comprobar que no había gente aguardando ser atendida.
Ya con el expediente bien resguardado entre mis brazos, yo me pregunto ¿No hay respeto por el tiempo de los demás? Estamos hablando de personas mayores, algunas con discapacidad, que se ven obligadas a soportar largas horas de espera para hacer un trámite que debería ser rápido y eficiente.
En mi caso: ¿Por qué no me enviaron de inmediato al lugar donde debería ser atendida? ¿Les agrada tener a las personas aguardando? ¿Se sienten poderosos de esa manera o es solo inoperancia?
Ya que hay distintos sectores donde se atiende al público sería conveniente que se los derivara directamente al lugar donde debe cumplimentar su trámite.
Señores del ANSES piensen, asesoren a sus empleados y agilicen las tramitaciones. Creo que de esa forma vamos a estar todos más contentos y también orgullosos de las reparticiones del Estado.
N. de R. No es la primera queja que recibimos sobre el tema. compartimos su malestar y nos conmueve saber de las largargas esperas que deben padecer quienes se ven obligados a dirigirse a esa entidad, con el agravante que deben hacerlo en varias oportunidades.
Esperamos que las autoridades de U.D.A.I. acepten sugerencias y encuentren el equilibrio justo para una mejora en sus funciones.

Nuestro honorable Consejo Deliberante:
han votado una ley/ordenanza que cualquier persona que construya metros de mas que se extralimite en el maximo del codigo edilicio la multa es de $250 pesos, esta medida fue impulsada por los sheriff de la construccion ya que cada metro de mas que se exceden las Propiedades Horizantales se cotiza a $1200 dolares el m2, que negocito no?
hasta las malas lenguas dicen que varios concejales para incentivar la votacion han recibido departamentos que por supuesto estan a nombres de testaferros y familiares.....
Nuestro honorable Consejo Deliberante:
han votado una ley/ordenanza que cualquier persona que construya metros de mas que se extralimite en el maximo del codigo edilicio la multa es de $250 pesos, esta medida fue impulsada por los sheriff de la construccion ya que cada metro de mas que se exceden las Propiedades Horizantales se cotiza a $1200 dolares el m2, que negocito no?
hasta las malas lenguas dicen que varios concejales para incentivar la votacion han recibido departamentos que por supuesto estan a nombres de testaferros y familiares.....
hola en el anses de lanus hay gente maleducada y soberbia.Haciendo la cola para la asignacion desde las 5hs de la mañana, 2 señores de mal aspecto que daban numero en la fila me hecharon por no tener el domicilio de lanus para hacer el tramite. No solo me dijieron que me vaya sino que este no era mi lugar que yo tenia que ir a avellaneda que era mi direccion del doc.Pero insisti que vivia en lanus y les mostre que mis 4 hijos tenian la direccion que ellos me pedian,ni siquiera me escucharon pidiendome que me vaya. Me fui a avellaneda y les comente de este mal rato, no solo me atendieron sin ningun tipo de problemas sino que tambien me dijieron que no era la unica persona que venia del anses de lanus con ese problema.Voy a hacer mi denuncia correspondiente,esta gente no puede atender nuestras necesidades de esta manera y somos muchos los que pasamos horas haciendo cola dejando a los niños al cuidado de alguien para hacer este tramite que despues de todo es mas sencillo que aprender las vocales!!!gracias por este espacio.
lamento mucho por los que tienen que padecer, no solo en udai lanus, sino en toooodos lados, largas filas de gente....pero asi como hay malas, hay buenas, yo mas que nada felicito a los empleados, comenzando por los guardaias de seguridad hasta la persona que me tomo el tramite...sabia, desde el momento q empezaba q iba a tener que tener paciencia...ellos, todos hicieron lo mejor posible para resolver todo, pero lo que estaba a su acance...son empleados...y todo depende del gobierno hermoso que tenemos, que le vamos a hacer...si cada vez se dan mas y mas planes sociales para los que no trabajan? los que aportaron durante toda su vida tienen menos derechos, pero no por so vamos a ensuciar a los chicos de la udai lanus, que en mi caso, se portaron estupendamente bien...jubile a mi mama y a mi papa, sin problemas...a ellos mis gracias
Hace aproximadamente 3 meses recibi una carta sel ANSES diciendo que para mi mayor comodidad dejaba de cobrar en el Banco Nción de Valentín Alsina y me asignaban el banco PIANO de Valentín Alsina, desde ese momento me fue imposible volver atras esa actuación. Estos señores no tuvieron en cuenta mi opinión ni mi verdadera comodidad Quisiera saber quién se hase responsable de dicha medida para que la vueva atras, pido a quien pueda ayudarme que lo haga. No quiero seguir cobrando en ese banco y hacerlo en el banco Nación. El número 130 no funciona ni funcionó, no tenemos forma de comunicarnos
No es por defender a nadie, pero cuando voy atenderme al hospital publico tambien tengo que esperar y mucho , en la cola de pago facil tambien me he pasado hora y media esperando, cuando voy al banco he estado 3 hs. y que diferencia hay con la ANSES.
Los Argentinos y me incluyo siempre tenemos esa falsa creencia que lo "mio" es mas importante que lo del otro verdad?
Ante estos casos de NEGLIGENCIA administrativa, tendría que hacer el reclamo o queja ante el organismo RESPONSABLE que es la ANSES, utilizando el 0800-222-6737 que en una de las opciones esta, precisamente, la de si desea hacer una DENUNCIA.
Un verdadero desastre la Udai Lanús!
El jueves 16/10 de octubre me presente en la Udai Lanus con mi tia
Eloisa Leiva de 70 años, la cual esta esperando la resolucion de
su tramite de jubilacion 024-23-03740106-4-974-1 desde fines del
año pasado, despues de esperar pacientemente 2 horas y media nos
atendieron en orientacion diciendonos
que el tramite seguia en computos y liquidacion, y nos agrega que nada
se podia hacer porque estaban muy atrasados y todavia se encontraban
trabajando tramites de octubre del 2007, pregunto con quien
podia hablar dado que mi tia acababa de enviudar y necesita algun
ingreso para seguir viviendo y demas esta decir que esa edad tambien
necesita hacer uso de la obra social para la cual ya le estan
descontando y se vera reflejado en el retroactivo cuando llegue la ansiada fecha de
cobro.
el empleado me indica con fastidio que suba la escalera que alli me iban a atender,
despues de esperar una improvisada fila de gente que tambien queria
hacer sus reclamos, fui atendida por el Gerente, el Sr. Ochipinti,
quien despues de una larga queja por los problemas que sufre su Udai
segun el, falta de personal, etc, le planteo la urgencia del caso,
y recibo la misma respuesta, que nada se podia hacer, que vuelva el mes
que viene, le explico que mi tia no puede esperar mas tiempo, por favor
una solucion, y le digo inocentemente que si su Udai estaba tapada de
tramites, y dada la urgencia del caso, si lo podia pasar a otra Udai
que este un poco mas aliviada, a lo que el respondio enojandose y
casi echandome de su oficina, diciendome que yo no era quien para decirle
como manejar su Udai, (mi intencion no era esa, sino buscar alguna solucion
urgente para mi tia) la verdad me fui sorprendida, (no se
que es lo que le molesto) e indignada porque nos fuimos sin una solucion y sin esperanza alguna.
Yo digo si el slogan que al anses le gusta repetir incansablemente en todos los medios
es "nuestro compromiso es atenderlo cada dia mejor" sepan que esto en Udai Lanus no se cumple.
Nancy Arias
estoy padeciendo con mi padre, que inicio su jubilacion en Udai Lanus, un verdadero calvario.Es vergonzoso como los atienden y los años q demora cualquier tramitacion en Lanus.Nuestros m,ayores no pueden espera!!!nuestros mayores merecen recibir en tiempo y forma su jubilacion porq ellos aportaro al sistema.Por favor Sres del Anses controlen a la udai Lanus, es deplorable la atención de esos empleados incapaces, maleducados y sobervios.Gracias
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