Los datos surgen de un sondeo realizado por el Instituto de Estudios de Consumo Masivo (INDECOM), durante los cinco d\u00edas posteriores a la implementaci\u00f3n del programa oficial. Seg\u00fan el informe, la tercera parte de los locales comerciales incurren en incumplimientos a la norma que entro en vigencia el 1 de febrero.<\/p>\n
Miguel Calvete, Presidente del organismo de estad\u00edsticas detall\u00f3 que el trabajo se llev\u00f3 a cabo desde el mi\u00e9rcoles 1 hasta el lunes 6 de febrero sobre un total de 247 comercios de rubros tales como indumentaria, calzado, marroquiner\u00eda, perfumer\u00eda, electrodom\u00e9sticos, art\u00edculos del hogar y electr\u00f3nica ubicados en avenidas comerciales. de Capital Federal, Gran Buenos Aires, C\u00f3rdoba, Mar del Plata, Rosario, Mendoza y Tucum\u00e1n\u201d. En ese \u00e1mbito tambi\u00e9n se relevaron puntos de venta en los shoppings Alto Palermo, Abasto, Alto Avellaneda, Alto Rosario, Patio Olmos de C\u00f3rdoba, en el Mendoza Plaza y en el Portal Tucum\u00e1n, as\u00ed como las sucursales m\u00e1s importantes de las principales cadenas de supermercados y portales de ventas online.<\/p>\n
Seg\u00fan el estudio, \u201cdel total de las fiscalizaciones, el 32 % ha reportado infracciones a la norma, en virtud de no instrumentarla o de no hacerlo eficientemente\u201d.<\/p>\n
Sobre ese porcentaje, INDECOM destac\u00f3 que un 13 % de los comercios \u201cno cumplieron con la reglamentaci\u00f3n por no informar el Costo Financiero Total en caso de exhibir precios financiados o por no indicar si hay financiaci\u00f3n\u201d, el 12 % \u201cest\u00e1 en infracci\u00f3n por \u201cse\u00f1alar leyendas de \u201ccuotas sin inter\u00e9s\u201d, siendo que las mismas ya cuentan con intereses incluidos\u201d o por citar inscripciones tales como \u201cconsulte planes de financiaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
En tanto, \u201cel 7 % incluye a quienes colocaron carteles en los que \u201cno coincide el total financiado con el resultado de monto y cantidad de cuotas\u201d y a otros que \u201cexhiben carteler\u00eda con planes de cuotas con diferentes costos de financiaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Sobre las causas del incumplimiento, el 61 % de los comerciantes reconocieron que \u201cno entendieron c\u00f3mo informar correctamente el cambio en los precios seg\u00fan los diferentes medios de pagos\u201d, el 19 % dijeron que \u201cno hicieron a tiempo para cambiar la totalidad de los precios exhibidos\u201d y el 11 % reconoci\u00f3 \u201cno ejecutar correctamente la norma por no estar de acuerdo con su implementaci\u00f3n\u201d, dado que consideraron que \u201cla diferenciaci\u00f3n de precios confunde a la gente y podr\u00eda generar ca\u00edda en las ventas\u201d. Por \u00faltimo, el 9 % reconoci\u00f3 que \u201cno la aplica porque ya cobraba precios distintos por pago \u201cefectivo, en una cuota o d\u00e9bito\u201d y pago \u201cen cuotas con inter\u00e9s\u201d.<\/p>\n
En cuanto a los precios, incluyendo aquellos negocios que publicaron correctamente los precios, Calvete se\u00f1al\u00f3 que \u201cun 18 % de los negocios mantuvo el precio en un pago o al contado, pero increment\u00f3 el cargo con financiamiento\u201d, y detall\u00f3 que \u201clos aumentos en cuotas rondan entre un 5 y un 15 % promedio para seis pagos\u201d. Por su parte, inform\u00f3 que \u201cs\u00f3lo el 8 % de los comercios redujo el precio en efectivo (entre un 5 y un 7 %), porque afirmaron que \u201cya ven\u00edan bajando los precios de contado por la ca\u00edda de ventas, lo cual les impide seguir bajando precios\u201d.<\/p>\n
El instituto de estad\u00edsticas de consumo detall\u00f3 en su trabajo que \u201cpor un lado, muchos negocios sostuvieron que los clientes dudan a la hora de comprar, porque no entienden los diferenciales aplicados seg\u00fan los medios de pago\u201d y que, por el otro, \u201cun 20 % de los comercios manifestaron que los consumidores toman de mala manera que haya intereses en cuotas, a\u00fan en aquellos comercios en los que se bajaron los precios en efectivo\u201d, porque dicen que \u201cla gente estaba muy acostumbrada a pagar con tarjetas de cr\u00e9dito\u201d.<\/p>\n
Tras esos datos, el titular del organismo expres\u00f3 que \u201ces importante que el Gobierno realice una campa\u00f1a aclaratoria y d\u00e9 instrucciones a los comerciantes , porque afirm\u00f3 que \u201ces muy elevado el porcentaje de puntos de venta peque\u00f1os y medianos que no comprende la medida ni c\u00f3mo ponerla en pr\u00e1ctica\u201d.<\/p>\n
En ese sentido, dijo que \u201ces normal que la mayor\u00eda de los comercios, sobretodo los m\u00e1s chicos, necesiten un proceso de adaptaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n que les permita cumplir con los requisitos que estipula el plan oficial\u201d y agreg\u00f3 que \u201cseguramente el los pr\u00f3ximos 30 d\u00edas el porcentaje de infractores se reducir\u00e1 a m\u00e1s de la mitad\u201d<\/p>\n
Finalmente, Miguel Calvete sostuvo que \u201cseria positivo que el Ejecutivo Nacional estipule un plazo de al menos un mes en el que se labren s\u00f3lo actas de apercibimientos y no de infracciones (salvo en aquellos casos donde se registren evidentes distorsiones de precios), para permitir que tanto los comercios como los consumidores interpreten claramente las normas que establece la nueva reglamentaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n