La Defensor\u00eda del Pueblo de la Naci\u00f3n le solicit\u00f3 al Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) que informe qu\u00e9 medidas dispuso a fin de que el agua que se suministre en la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires y municipios aleda\u00f1os sea totalmente inobjetable en cuanto a sabor y olor.
\nAsimismo, le solicit\u00f3 que instruya a la empresa para que efect\u00fae un descuento en las facturas los usuarios y usuarias afectados \u201cpor el olor y sabor\u201d, toda vez que se entiende que el Marco Regulatorio faculta a la empresa a facturar los servicios que presta, pero en condiciones de calidad.<\/p>\n
Ello, en atenci\u00f3n a las diversas consultas y reclamos recibidos en la Defensor\u00eda, as\u00ed como tambi\u00e9n las diversas notas period\u00edsticas que dieron cuenta que, desde principios de septiembre, el agua suministrada por AySA tiene olor y sabor, lo cual lleva y llev\u00f3 a los usuarias y usuarios a abastecerse de agua envasada y por ende incurrir en mayores gastos. Por un lado, deben abonar la factura del servicio, y por el otro ante esta situaci\u00f3n, comprar agua envasada.<\/p>\n
Si bien la empresa p\u00fablicamente indic\u00f3 que \u201c\u2026esta situaci\u00f3n solo repercute \u201cen el olor\u201d y que \u201cno altera la calidad, ni la potabilizaci\u00f3n\u201d\u2026\u201d, lo cierto es que el Marco Regulatorio establece, en sus normas m\u00ednimas de calidad que el agua producida y distribuida, en cuanto a olor y sabor, debe ser NO OBJETABLE.<\/p>\n