Según la página oficial de AySA, la zona sur del conurbano bonaerense cuenta con seis centros de atención al público, pero no será así por mucho tiempo: para octubre estiman que no quedará abierta ninguna oficina.
«AySA impulsa la modernización de su atención al usuario», adelanta la empresa concesionaria de servicios públicos de agua potable y tratamiento de desagües cloacales para la Ciudad de Buenos Aires y 26 partidos del conurbano bonaerense. Según este nuevo esquema, el objetivo es que todos los los trámites se hagan de manera digital o telefónica, tanto a través de WhatsApp como redes sociales. Las oficinas que quedan estarán atendiendo turnos que habían quedado pendientes, pero ya no otorgarán nuevos: una vez que terminen de atender a todo el remanente, cerrarán de manera definitiva.
La explicación apunta a la baja demanda: «En promedio, un usuario realiza únicamente dos gestiones comerciales por año, y estas pueden completarse en su totalidad de manera online».
Hasta ahora, AySA contaba con oficinas en Almirante Brown (Jorge 247), Avellaneda (Ameghino 870), Lanús (Salta 2228), Lomas de Zamora (Ramón L. Falcón 336), Quilmes (Avenida Caseros 641) y Ezeiza (Roque Sáenz Peña 405). Algunas de ellas ya no funcionan y otras dejarán de hacerlo en el transcurso de las próximas semanas, conforme avanza el plan de cierre progresivo de todos los centros.
Desde AySA adelantaron que también se está trabajando en la incorporación de Unidades Móviles de Atención que se irán ubicando en distintos puntos estratégicos de los distintos Municipios, pero por ahora no hay mayores precisiones.
La preocupación de algunas Comunas apunta especialmente a los vecinos que no cuentan con acceso a Internet o no tienen los conocimientos técnicos para hacer gestiones online. En este sentido, las opciones al parecer se reducirán a las mencionadas unidades móviles y el centro de atención de la Ciudad de Buenos Aires. Los números de teléfono ofrecidos son el 6333-2482 para gestiones comerciales y al 0800-321-2482 para asesoramiento por otras cuestiones.
Fuente: Diario Clarín
